Vadim Semenov (CEO)

Intervista con il direttore generale (CEO) del Calipso Group

  • Vadim, ci racconta qualcosa di Lei? 
Sono una persona felice, perché per tutta la mia vita mi occupo di quello che mi piace e quindi lo faccio bene. Sono grato al destino che mi ha dato la possibilità di realizzarmi nella vita, creare l'impresa che adoro e godermi il lavoro quotidiano.

  • Racconta, come è iniziato tutto? Come è nata l'idea di business? 
Sono cresciuto in Unione Sovietica, sono stato un testimone di cambiamenti globali nell'economia del paese negli anni '90. Ma ero ancora giovane in quegli anni e stavo appena iniziando a comprendere il mondo intorno a me. Volevo guadagnare dei soldi, lavoravo in tre posti contemporaneamente. E poi all'improvviso mi sono reso conto che in uno dei miei lavori, in un deposito doganale, i clienti hanno iniziato a rivolgersi a me sempre più spesso per un consiglio, aiutavo sempre più persone, i clienti hanno cominciato a riconoscermi e fidarsi di me. All'improvviso mi sono reso conto che potevo fare molte cose da solo. L'idea di una futura ditta incominciava a manifestarsi. Ho imparato a capire come poter aiutare le persone a risparmiare e semplificare il loro lavoro. Questo è ciò che faccio tutt'ora ogni giorno nel mio lavoro. La Calipso è sopravvissuta a più di una crisi economica, l'azienda ha avuto alti e bassi. Tuttavia, grazie a questa esperienza, abbiamo imparato molto e amiamo ancora di più il nostro lavoro. Siamo orgogliosi di marciare al passo con i tempi.

  • Perché la vostra azienda ha successo?
Sono sempre personalmente coinvolto nel lavoro, mi piace questo processo, mi piace essere al corrente, controllare sempre la situazione. Spesso devo viaggiare in altri paesi per lavoro, ma i clienti possono chiamarmi in qualsiasi momento per avere informazioni sulla loro merce. Questo approccio ci consente di non fare errori. Naturalmente, gran parte del mio successo è dovuto al mio team di specialisti altamente professionali. La nostra sede principale in viale Kutuzovsky a Mosca è un ambiente professionale, molto confortevole e piacevole. 

  • Quali sono i vantaggi del Suo team rispetto ad altri?
Rispondiamo rapidamente alle richieste e siamo sempre pronti a consigliare i nostri clienti. Abbiamo risposte a tutti gli argomenti di loro interesse. Amiamo affrontare situazioni difficili, trovare schemi logistici ottimali e aiutare i nostri clienti a beneficiare lavorando con noi. Ci impegniamo a risolvere eventuali conflitti o controversie derivanti dai clienti. Questo ci distingue dalle altre aziende. Molti semplicemente non hanno le risorse al nostro livello. I miei contatti e la mia stretta amicizia ci aiutano a risolvere molti problemi, il che è di grande importanza per il business.

  • Le recensioni dei clienti sono generalmente molto positive. Quale pensa sia il segreto di questa benevolenza nei confronti della Calipso? 
È meglio chiederlo ai nostri clienti. Mi sembra che in parte il segreto sia che abbiamo un ottimo rapporto con i nostri clienti e apprezziamo il loro atteggiamento positivo nei nostri confronti. E conosciamo le risposte a tutte le domande!


  • Quali sono le migliori qualità di Calipso? Perché i clienti la preferiscono? 
Affidabilità, professionalità, si fidano di noi. La Calipso ha un'ottima reputazione. Grazie ai nostri clienti, che ci raccomandano spesso, quindi otteniamo nuovi clienti.
Collaborare con noi è piacevole e le procedure sono trasparenti


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